Comunicador Offline
Débora Mesquita
Última atualização há 3 anos
Neste artigo vamos explicar o que se deve fazer caso apareça a mensagem “comunicador offline” ao fazer a comunicação entre o Ezpoint Web e o relógio de ponto biométrico.
Quando aparecer essa mensagem, a primeira coisa que deve ser feita é ir em comunicação> comunicadores> REP
É bem provável que ele vai aparecer dessa forma.
Observação: Clicando o nº2 indicado na imagem acima, é possível baixar e instalar o comunicador caso identifique que ainda não foi instalado. Veja o vídeo no final do artigo.
Vá na pasta “meu computador”, Disco local (c:)
Vai aparecer a pasta conforme mostra imagem abaixo
Abra a pasta ComunicadorEzWeb e execute o laucher como administrador conforme imagem abaixo
Após executar, o ícone do comunicador deve aparecer conforme imagem abaixo
Após o ícone aparecer, vá novamente em comunicação> comunicadores> REP, o mesmo deve aparecer “Online”
Caso tente fazer a comunicação e ainda sim não conseguir, entre em contato com nosso suporte! Veja também o vídeo abaixo onde ensina como instalar o comunicador